大家好，我是小百，我來為大家解答以上問題。工作中保持積極態(tài)度的重要性，態(tài)度的重要性很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、在服務(wù)性行業(yè)里，態(tài)度可以決定很多事情，態(tài)度好，即使沒有幫助顧客解決他所面臨的問題，但是顧客卻有可能還會打心底里感激你，因為他得到了重視！而態(tài)度不好，很多簡單的事情會變得復(fù)雜，首先是客源的流失，其次對企業(yè)形象、品牌也會造成實質(zhì)性的損害，進而影響企業(yè)價值的實現(xiàn)。

2、服務(wù)態(tài)度無國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，但企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到，服務(wù)態(tài)度的改善不需要國家標(biāo)準(zhǔn)，它是關(guān)系到企業(yè)長治久安的重要時期，顧客的眼睛是雪亮的，一分一毫的差別都能使每位顧客心中的天平產(chǎn)生傾斜。

3、在這個物質(zhì)已經(jīng)很豐富的時代，企業(yè)要發(fā)展，完全講求產(chǎn)品的競爭已經(jīng)很難有大發(fā)展了，這特別適用于大眾消費品，技術(shù)上無法競爭，服務(wù)上再無法改善，就只能等待被客戶淘汰的命運。

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。