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2020年5月的Windows 10重大更新似乎相對(duì)平穩(wěn)，除了Microsoft至少要提前解決的一些問(wèn)題之外。瞧，一個(gè)月后，累積更新撤消了幾乎一塵不染的記錄。Microsoft的支持論壇現(xiàn)在充滿了用戶驀地?zé)o法在任何品牌的打印機(jī)上進(jìn)行打印的投訴。奇怪的是，它甚至影響到將文檔“打印”為PDF文件的打印機(jī)。

罪魁禍?zhǔn)资巧现軇倓偼瞥龅母翶B4557957。這個(gè)看似無(wú)害的更新可以解決問(wèn)題，但它帶來(lái)了一個(gè)錯(cuò)誤，該錯(cuò)誤可能使某些辦公室陷入癱瘓。盡管生活在數(shù)字世界中，但許多組織和工作流程仍然依賴于優(yōu)質(zhì)的舊紙張和印刷文檔。

不幸的是，已經(jīng)安裝了更新的Windows 10用戶發(fā)現(xiàn)他們不再能夠這樣做。不僅影響特定品牌或驅(qū)動(dòng)程序，報(bào)告還指出幾乎所有類型的打印機(jī)都受到影響。微軟甚至指出，基于軟件的PDF打印也將失敗。

除了用戶已經(jīng)報(bào)告的內(nèi)容外，Microsoft不會(huì)詳細(xì)介紹其他內(nèi)容。Windows 10打印后臺(tái)處理程序可能會(huì)出錯(cuò)或關(guān)閉，從而導(dǎo)致無(wú)法打印任何內(nèi)容。甚至可能會(huì)取消正在嘗試打印的應(yīng)用程序，這可能會(huì)使尚未保存正在處理的內(nèi)容的用戶感到煩惱。

不幸的是，Microsoft仍處于“調(diào)查”階段，尚無(wú)官方修復(fù)程序。非正式地，用戶可以為打印機(jī)下載并安裝另一種稱為PCL6的驅(qū)動(dòng)程序，以使其再次正常工作，因?yàn)橹恍柚匦掳惭b庫(kù)存驅(qū)動(dòng)程序即可。用戶也可以嘗試卸載KB4557957更新，如果可以的話，但是它也刪除了所安裝的所有錯(cuò)誤以及安全修復(fù)程序。