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一項(xiàng)小型研究表明，當(dāng)護(hù)士“沉迷”于在工作中使用社交媒體時(shí)，其生產(chǎn)率會(huì)受到打擊，這是一種分散他們精力的工作習(xí)慣。
這項(xiàng)研究的合著者來自巴基斯坦曼塞拉(Mansehra)的哈扎拉大學(xué)(Hazara University)的阿薩德·賈維德(Asad Javed)說，選擇在工作中使用社交媒體打發(fā)時(shí)間的護(hù)士已經(jīng)成為該國各地醫(yī)院和大學(xué)中的一個(gè)嚴(yán)峻問題。
他補(bǔ)充說，這種行為導(dǎo)致護(hù)士之間在分配病人護(hù)理職責(zé)方面經(jīng)常發(fā)生沖突，以及護(hù)士與病人之間的爭(zhēng)論。
賈維德在一封電子郵件中告訴路透社健康：“我們對(duì)護(hù)士進(jìn)行研究的重要原因之一是他們的工作至關(guān)重要，這要求他們保持專注。”
為了評(píng)估社交媒體在工作中的使用，工作分散的注意力和自我評(píng)價(jià)的工作績效之間的關(guān)系，Javed的團(tuán)隊(duì)去年通過Facebook組招募了護(hù)士。
共有53個(gè)國家的461名護(hù)士完成了匿名調(diào)查，其中包括諸如“當(dāng)我聽到社交網(wǎng)站/應(yīng)用程序發(fā)出通知的嗶嗶聲時(shí)，我在工作中失去專心”的等級(jí)為1級(jí)。至5。
研究人員發(fā)現(xiàn)，在工作中增加使用社交媒體味導(dǎo)致更大的注意力分散和工作績效下降。但是，研究團(tuán)隊(duì)在《高級(jí)護(hù)理雜志》上報(bào)告說，能夠練習(xí)自我治理的護(hù)士可以克服這種沖動(dòng)，并專注于工作。
馬里蘭州巴爾的摩市伯曼生物倫理學(xué)研究所的約翰·霍普金斯護(hù)理學(xué)院的辛達(dá)·魯斯頓說：“與一般 人群一樣，護(hù)士越來越分散注意力。”
“護(hù)士會(huì)照應(yīng)一些最弱勢(shì)的人群……當(dāng)社交媒體網(wǎng)站……以可能損害患者的方式將重點(diǎn)從他們的核心工作中轉(zhuǎn)移時(shí)，更高的標(biāo)準(zhǔn)是合理的。”
在這篇論文中，研究人員警告說，在公立醫(yī)院中，護(hù)士的工作時(shí)間難以預(yù)測(cè)且缺乏彈性，工作量繁重，情況甚至更糟。
Javed指出，如果護(hù)士通過培訓(xùn)課程，張貼海報(bào)或醫(yī)院治理部門采取其他意識(shí)干預(yù)措施來意識(shí)到其行為，則可以改變其行為。應(yīng)對(duì)辦公文化以使其在工作中使用社交媒體變得更加令人無法接受，這也可能會(huì)有效。
拉什頓說，在醫(yī)療保健領(lǐng)域，已經(jīng)建立了防止患者隱私受到侵犯的社交媒體政策，并且如果使用適當(dāng)?shù)谋O(jiān)視措施來強(qiáng)制執(zhí)行這些政策，通常是有效的。
她說，但是，當(dāng)員工侵犯患者隱私時(shí)，制裁通常會(huì)更加嚴(yán)格，而不是當(dāng)員工出于與患者護(hù)理無關(guān)的目的濫用社交媒體時(shí)，制裁會(huì)更加嚴(yán)格。
Javed并不主張完全禁止護(hù)士使用電話或社交媒體。他說：“考慮到在幾項(xiàng)研究中報(bào)道的醫(yī)療專業(yè)人員使用社交媒體所帶來的諸多好處，這可能會(huì)帶來負(fù)面后果。”
芝加哥拉什大學(xué)醫(yī)學(xué)中心(Rush University Medical Center)媒體關(guān)系副主任黛布·宋(Deb Song)表示：“我們已經(jīng)制定了一項(xiàng)現(xiàn)有的社交媒體政策，我們的部門將其環(huán)繞患者隱私進(jìn)行了整合。”“但是，我們實(shí)際上希翼我們的員工在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過社交媒體幫助促進(jìn)拉什。”
弗吉尼亞州衛(wèi)生系統(tǒng)Sentara Healthcare的首席人力資源官Becky Sawyer說，她的組織已為客戶和員工推出了應(yīng)用程序。
她說：“我們有政策鼓舞我們的團(tuán)隊(duì)成員在照應(yīng)或協(xié)助我們的患者時(shí)不要出于個(gè)人原因使用他們的移動(dòng)設(shè)備。”“與此同時(shí)，我們鼓舞他們使用社交媒體，通過LinkedIn學(xué)習(xí)等平臺(tái)為團(tuán)隊(duì)成員提供教育，或通過Facebook的Workplace與我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。”