《通知》要求各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司全面開(kāi)展業(yè)務(wù)調(diào)查，立即組織開(kāi)展與現(xiàn)金貸款等網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)合作開(kāi)展意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的調(diào)查，包括是否開(kāi)展合作、合作平臺(tái)名稱(chēng)數(shù)量、保費(fèi)收入、保險(xiǎn)金額、賠償情況、客戶數(shù)量等。

監(jiān)管部門(mén)要求，自通知發(fā)布之日起，公司應(yīng)立即停止通過(guò)現(xiàn)金貸款等網(wǎng)貸平臺(tái)銷(xiāo)售意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)，關(guān)閉清理相關(guān)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，持續(xù)監(jiān)控已停止合作的現(xiàn)金貸款等網(wǎng)貸平臺(tái)是否存在擅自銷(xiāo)售意外險(xiǎn)的情況，發(fā)現(xiàn)立即停止。

嚴(yán)禁將現(xiàn)金貸款等網(wǎng)貸平臺(tái)銷(xiāo)售的意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)鏈接至其他保險(xiǎn)中介銷(xiāo)售渠道或公司直銷(xiāo)渠道。嚴(yán)禁委托無(wú)合法資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)銷(xiāo)售意外險(xiǎn)。

通知還要求，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要高度重視客戶服務(wù)工作，指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)和人員，主動(dòng)宣傳解釋幸存客戶，提供后續(xù)理賠服務(wù)，防止侵害消費(fèi)者權(quán)益。

通知強(qiáng)調(diào)，各財(cái)險(xiǎn)公司要全面加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范強(qiáng)行搭售、捆綁銷(xiāo)售等不良行為，如合作平臺(tái)等銷(xiāo)售渠道存在此類(lèi)問(wèn)題，立即停止、停止合作。

最后監(jiān)管部門(mén)要求公司在一個(gè)月內(nèi)向財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部報(bào)告自查清理情況，文件于7月22日備案。

本報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在一些投訴平臺(tái)上，關(guān)于套保套現(xiàn)貸款平臺(tái)的投訴不在少數(shù)。以“搭售保險(xiǎn)”為關(guān)鍵詞搜索，秒購(gòu)、匯花花、來(lái)分、月光、溫薪貸等多家平臺(tái)均被用戶投訴，稱(chēng)其貸款中被迫搭售保險(xiǎn)，搭售保險(xiǎn)費(fèi)比市場(chǎng)價(jià)高出幾十倍甚至上百倍。

事實(shí)上，現(xiàn)金貸款平臺(tái)捆綁的意外傷害保險(xiǎn)主要針對(duì)借款人，只保護(hù)借款人因意外傷害導(dǎo)致的死亡和傷殘。保費(fèi)金額因貸款金額而異。在現(xiàn)金貸款市場(chǎng)上，甚至出現(xiàn)了沒(méi)有保險(xiǎn)就不能借錢(qián)的現(xiàn)象。

根據(jù)記者在某投訴平臺(tái)上看到的，當(dāng)很多用戶通過(guò)月光俠借錢(qián)時(shí)，頁(yè)面并沒(méi)有顯示想買(mǎi)保險(xiǎn)。在用戶不知情、簽名確認(rèn)、短信通知的情況下，被迫購(gòu)買(mǎi)了易安保險(xiǎn)的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

該用戶表示，他終于知道自己是通過(guò)中國(guó)保險(xiǎn)萬(wàn)事通微信官方賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，并聯(lián)系了易安保險(xiǎn)客服，后者堅(jiān)持不退保。

另一位姓洪的用戶也有同樣的經(jīng)歷。2019年1月，他在深圳萬(wàn)匯金融有限公司的貸款中申請(qǐng)了1.4萬(wàn)元的小額貸款，但平臺(tái)并未提示他需要購(gòu)買(mǎi)任何保險(xiǎn)。收到貸款后，他發(fā)現(xiàn)只達(dá)到了12698元。他說(shuō)：“聯(lián)系貸款客服，說(shuō)這筆錢(qián)是從易安保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的，從我的收款賬戶里扣了1302元，然后支付了。

此外，部分用戶向閃卡貸款平臺(tái)借款1.2萬(wàn)元，半年內(nèi)還清。在用戶不知情的情況下，無(wú)故扣了閃卡貸款2000元，實(shí)際只收到10000元，付款后只顯示了2000元用于購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。賬戶10000元，但實(shí)際計(jì)算利息12000元，要求6個(gè)月還款14442元。整體年化借貸成本已經(jīng)達(dá)到40%，超過(guò)國(guó)家利率紅線。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)經(jīng)新聞中心不完全統(tǒng)計(jì)，為現(xiàn)金貸款平臺(tái)提供意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司包括華泰財(cái)險(xiǎn)、海寶人壽、天安財(cái)險(xiǎn)、迪達(dá)保險(xiǎn)、永安保險(xiǎn)、華海保險(xiǎn)、易安保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、富德財(cái)險(xiǎn)。

根據(jù)上述比較

對(duì)此，本報(bào)記者請(qǐng)易安財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行核實(shí)，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴本報(bào)記者，監(jiān)管文件下發(fā)前，公司已與現(xiàn)金貸款等網(wǎng)貸平臺(tái)合作停止意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對(duì)公司業(yè)務(wù)影響不大。對(duì)于投訴平臺(tái)上的用戶投訴，他表示：“我們這邊已經(jīng)在積極處理了。”