認(rèn)識(shí)到在經(jīng)銷商/汽車買家參與文本通信的影響力越來(lái)越大，?？怂菇?jīng)銷商宣布收購(gòu)Simplext數(shù)字即時(shí)響應(yīng)解決方案和合作伙伴關(guān)系與形成LetzChat，一個(gè)文本和聊天平臺(tái)，提供 100 多種語(yǔ)言的實(shí)時(shí)翻譯。

與面對(duì)面或電話交談相比，對(duì)于汽車和卡車購(gòu)買者而言，通常被認(rèn)為是一種不那么令人生畏的溝通方式，短信解決方案可以與銷售或服務(wù)代表直接討論，而不是與鉛桶或自動(dòng)化工具進(jìn)行討論。這簡(jiǎn)化了需要安排服務(wù)預(yù)約的購(gòu)物者和車主的流程。

首席執(zhí)行官GianCarlo Alabastro解釋說(shuō)：“我們一直在尋找短信和聊天工具，以進(jìn)一步幫助經(jīng)銷商簡(jiǎn)化與客戶的直接溝通、提高參與度并最終產(chǎn)生銷售。” “這些新技術(shù)補(bǔ)充了我們現(xiàn)有的網(wǎng)站、廣告和數(shù)字零售平臺(tái)，并將在該結(jié)構(gòu)內(nèi)或作為獨(dú)立工具提供。”

Simplext Digital 支持經(jīng)銷商，因?yàn)樗募夹g(shù)以易于使用的形式激發(fā)了以銷售為導(dǎo)向的員工溝通。好處包括實(shí)時(shí)消息傳遞、保護(hù)經(jīng)銷商墻內(nèi)的潛在客戶、通過(guò)低成本、固定成本格式提供的可負(fù)擔(dān)性、保護(hù)個(gè)人手機(jī)號(hào)碼的隱私、易于設(shè)置和安裝以及通過(guò)選擇加入消息傳遞的 TCPA 合規(guī)性。

它與 LetzChat 新建立的合作伙伴關(guān)系使 Fox Dealer 能夠訪問(wèn)市場(chǎng)上第一款能夠立即將文本和網(wǎng)站內(nèi)容翻譯成 100 多種語(yǔ)言的文本和聊天工具。LetzChat 的現(xiàn)代、專有和準(zhǔn)確的翻譯 API 為客戶提供多種服務(wù)，從高度適應(yīng)的本地化解決方案到大量自動(dòng)化企業(yè)服務(wù)。

Simplext Digital 技術(shù)的加入是在 2 月份推出 Fox Chat 之后推出的，F(xiàn)ox Chat 是通過(guò)通用汽車經(jīng)銷商數(shù)字解決方案計(jì)劃為通用汽車加拿大經(jīng)銷商提供的實(shí)時(shí)文本和視頻服務(wù)。

Fox Chat 在其銷售團(tuán)隊(duì)的手機(jī)和電腦上使用經(jīng)銷商的本地技術(shù)，而不是強(qiáng)制使用單獨(dú)的、繁瑣的應(yīng)用程序，從而使經(jīng)銷商和銷售人員能夠立即使用該服務(wù)。多合一工具可實(shí)現(xiàn)銷售人員和客戶之間的無(wú)縫溝通，從通過(guò)文本討論選項(xiàng)到使用屏幕共享共同瀏覽庫(kù)存;從帶實(shí)時(shí)視頻的車輛巡視到初步了解客戶的以舊換新。