會員擁有的全國性獨立卡車停靠站和服務中心網絡AMBEST每年都會通過電子郵件和他們的移動應用程序聯(lián)系他們的司機，要求他們回答滿意度調查。通過使用此反饋，AMBEST 可以更好地了解他們各個地點的表現(xiàn)如何，他們可以改進的地方，以及他們在競爭中所處的位置。AMBUCK$ 是持續(xù)時間最長的專業(yè)司機獎勵計劃，司機可以在其中使用淋浴、食物、小工具等。

“我們非常重視我們的司機以及他們對我們在全國各地的卡車?？空竞头罩行牡脑u價。當我們收到積極的反饋時，這對我們意義重大，但消極的反饋同樣重要，”首席執(zhí)行官史蒂夫艾倫說安貝斯特。“我們讓這些司機有發(fā)言權并傾聽他們的意見，因為他們在我們決定向前推進的事情中發(fā)揮了如此重要的作用。”

當被要求根據(jù)滿意度對 AMBEST 和其他競爭公司進行排名時，AMBEST 排名第一

AMBEST 擁有近 2,000 名受訪者，對他們今年收到的反饋非常滿意。大多數(shù)受訪者使用“非常干凈”、“方便”、“友好”和“優(yōu)質”等詞語/短語來描述 AMBEST 的位置。89% 的司機表示他們對在 AMBEST 地點的體驗感到滿意或非常滿意，而 97% 的司機表示他們與員工的互動很友好或非常友好。當被要求根據(jù)滿意度對 AMBEST 和其他競爭公司進行排名時，AMBEST 在最高滿意度方面排名第一，超過了包括 Pilot 和 Loves 在內的任何其他主要競爭公司。

“每個地點都與眾不同，但我們有一個共同的目標，那就是為我們的司機提供盡可能最好的體驗，無論他們去哪里，”艾倫說。

關于安貝斯特

AMBEST 成立于 1988 年，是一個會員制的全國性獨立卡車?？空竞头罩行木W絡。與大型企業(yè)公司不同，許多 AMBEST 地點都是家族企業(yè)，您可能會發(fā)現(xiàn)業(yè)主卷起袖子隨時準備照顧司機。AMBEST 在擁有 450 多個卡車停靠站和服務中心。