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企業(yè)從來(lái)不需要更具適應(yīng)性，專注于消費(fèi)者，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變革。消費(fèi)者的期望正在發(fā)生變化，盡可能靈便地提供他們所需的服務(wù)水平至關(guān)重要。隨著員工角色的進(jìn)展，組織需要技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這種工作方式。

這是AI應(yīng)該進(jìn)入的地方，作為增強(qiáng)和慫恿人類技能的補(bǔ)充，而不是取代它們。

從財(cái)務(wù)和人力資源到營(yíng)銷，銷售和供應(yīng)鏈，AI正在支持重塑傳統(tǒng)角色，團(tuán)隊(duì)和部門。人工智能可以改善決策;它可以提高效率。而且，最重要的是，因?yàn)樗梢蕴幚砣魏喂ぷ髦懈Ｒ?guī)的部分，它可以使業(yè)務(wù)用戶將他們的時(shí)間，精力和熱情集中在人類擅長(zhǎng)的活動(dòng)上，例如制造力，解決問(wèn)題和發(fā)明。每個(gè)組織都在其系統(tǒng)中保存了大量數(shù)據(jù) - 這需要進(jìn)行安全分析，以獲得最佳見(jiàn)解，同時(shí)遵守嚴(yán)格的法規(guī)。有時(shí)人為錯(cuò)誤無(wú)法保證。

釋放人類的可能性

陰陽(yáng)的關(guān)鍵原則是所有事物都存在著不可分割的對(duì)立面。人工智能是人類的陰陽(yáng) - 它擅長(zhǎng)于重復(fù)性，低級(jí)別的任務(wù)和分析，而人們可以自由地充分利用尹，將自己的才干集中在工作中更具制造性，更有人性的工作上。公司真正的創(chuàng)新，不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

員工不必?fù)?dān)心人工智能作為替代工作。事實(shí)上，在許多情況下，它實(shí)際上有助于制造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。其中一個(gè)例子是盲人和視力障礙工業(yè)(IBVI)。公司的成功意味著能夠吸引更多有視力障礙的人。它希翼利用具有現(xiàn)代機(jī)器學(xué)習(xí)功能的可訪問(wèn)的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序套件，但需要一個(gè)能夠授權(quán)員工而不是工作的人。

通過(guò)使用云應(yīng)用程序，該公司已經(jīng)能夠利用語(yǔ)音界面在業(yè)務(wù)領(lǐng)域制造新的就業(yè)機(jī)會(huì)，這些領(lǐng)域曾經(jīng)僅限于有視力的員工。例如，實(shí)施Oracle ERP云為財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了就業(yè)機(jī)會(huì)。該技術(shù)不是將盲人員工與這些角色中有視力的員工配對(duì)，而是使盲人工作人員能夠通過(guò)語(yǔ)音界面獨(dú)立執(zhí)行任務(wù)。

這種額外的生產(chǎn)力幫助公司將更多的工作崗位擴(kuò)展到盲人和視障人士。

隨著人工智能成為一項(xiàng)有價(jià)值的商業(yè)資產(chǎn)，越來(lái)越多的公司知道這是改善流程的一種方式。但是，不是員工擔(dān)心他們?cè)谖磥?lái)的工作，而是他們有機(jī)會(huì)提升技能并幫助他們充分利用這些技術(shù)。當(dāng)您考慮到惟獨(dú)10%的組織認(rèn)為他們的財(cái)務(wù)人員具備使用這些技術(shù)的技能時(shí)，會(huì)有很多驚險(xiǎn)。

人們很快就會(huì)把AI視為可能取代它們的敵人，而不是將人工智能看作是幫助他們以盡可能最好的方式完成工作的對(duì)手，制造一個(gè)平衡的世界，如陰陽(yáng)，共同取得成功。

Karine Picard是EMEA副總裁 - Oracle的應(yīng)用戰(zhàn)略和銷售開(kāi)辟。