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在醫(yī)學(xué)界，醫(yī)生的倦怠無(wú)疑是一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題 -它通常源于 醫(yī)生對(duì)EHR的使用，據(jù)估量，這會(huì)占用他們每天多達(dá)6個(gè)小時(shí)的工作量。福布斯》(Forbes)上的一篇新文章建議，這六個(gè)小時(shí)不專門(mén)用來(lái)拜訪患者。

Nuance 首席執(zhí)行官馬克·本杰明(Mark Benjamin)與《福布斯》(Forbes)進(jìn)行了交流，以更好地解釋“對(duì)話式AI”的概念，他認(rèn)為這可能有助于治愈醫(yī)生的職業(yè)倦怠。

本杰明說(shuō)：“對(duì)話式人工智能利用智能不僅將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文本，而且將其轉(zhuǎn)換為故意義的文本。” “它了解發(fā)言人的意圖，并提供相關(guān)和實(shí)用的信息作為回應(yīng)，并提取可推動(dòng)行動(dòng)和分析的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。”

本杰明指出，在醫(yī)療保健領(lǐng)域，尤其是在醫(yī)生的職業(yè)倦怠中，對(duì)話式AI使醫(yī)生擺脫了“監(jiān)管和技術(shù)要求的人質(zhì)”。它有助于提高醫(yī)師的工作效率和幸福感，工作中意度和患者預(yù)后。

對(duì)話式AI內(nèi)的創(chuàng)新不斷進(jìn)展。本杰明表示，對(duì)話式人工智能進(jìn)展的下一步是虛擬助手。創(chuàng)新者正在努力建立一個(gè)“智能考試室”，以實(shí)時(shí)聆聽(tīng)，捕獲和理解會(huì)議室中的對(duì)話。

他說(shuō)：“最終的愿景是，以一種使臨床文檔本質(zhì)上能夠自我書(shū)寫(xiě)的方式，重塑整個(gè)醫(yī)患經(jīng)驗(yàn)，并幫助治愈醫(yī)生的倦怠。”