密碼管理服務(wù)LastPass目前正經(jīng)歷一次重大中斷，因為用戶報告無法登錄其帳戶并自動填充密碼，有些用戶報告的問題已經(jīng)持續(xù)了好幾天。

有關(guān)登錄問題的用戶報告已泛濫到Twitter，但該公司的論壇Reddit和DownDetector也泛濫成災(zāi)。用戶報告嘗試登錄時收到以下錯誤：“ 與LastPass服務(wù)器聯(lián)系時發(fā)生錯誤。請稍后重試。 ”家庭和企業(yè)用戶均受到影響。

據(jù)報道，LastPass的支持人員要么沒有反應(yīng)，要么根本沒有報告任何技術(shù)問題。盡管早在三天前就報告了問題，但該公司尚未更新其狀態(tài)頁以反映該事件，也未向其用戶群提供任何類型的解釋或有用的幫助。

Reddit上的一位用戶說：“ LastPass否認(rèn)Twitter上存在多人報告身份驗證服務(wù)器問題并且沒有支持響應(yīng)而被鎖定的事實，這意味著我必須走。” “最糟糕的部分不是中斷本身，而是響應(yīng)(缺乏響應(yīng))。您必須能夠信任您的密碼管理器，而現(xiàn)在我不能。”

@LastPassHelp我無法登錄，出現(xiàn)以下錯誤：

在您的站點上：“聯(lián)系LastPass服務(wù)器時發(fā)生錯誤。請稍后重試。”

在chrome擴(kuò)展程序上，沒有錯誤，但我無法登錄。

根據(jù)在Twitter [多個用戶1，2，3，4 ]，這些問題似乎影響只與用戶帳戶LastPass的約會到2014年，或之前。

我從LastPass支持小組收到回復(fù)，要求清除我的緩存... @!$#多個瀏覽器，多個設(shè)備，到處都有相同的問題!

我很好奇的一件事也許是只發(fā)生在擁有LastPass一定時間的人身上?我從2014年開始擁有我的。

在DownDetector上，公司發(fā)言人表示，該公司仍在調(diào)查此事件，指出其服務(wù)器沒有明顯問題-這表明此中斷的根源可能在于軟件組件。

“ 我們知道并正在積極調(diào)查一些LastPass客戶的報告，這些客戶在嘗試登錄時遇到問題并收到錯誤。目前尚未發(fā)現(xiàn)任何服務(wù)問題。 ”

通過ZDNet的聯(lián)系，該公司將停機(jī)描述為“影響有限的孤立問題”，并表示“工程師正在努力解決該問題”。