憑借其對(duì)稱的設(shè)計(jì)和出色的相機(jī)性能，Galaxy Note 7在首次發(fā)布時(shí)是最受期待的智能手機(jī)之一。然而，在該設(shè)備上市幾周后，關(guān)于該設(shè)備爆炸性能的報(bào)道開(kāi)始出現(xiàn)。這導(dǎo)致三星立即召回Note 7設(shè)備，并更換為他們認(rèn)為可以保護(hù)電池安全的設(shè)備。然而，當(dāng)替換設(shè)備著火時(shí)，它迫使這家韓國(guó)電子巨頭完全停止銷售該設(shè)備。

Galaxy Note 7崩潰后，三星一直忙于調(diào)查旗艦設(shè)備爆炸和過(guò)熱的原因。據(jù)韓國(guó)路透社報(bào)道，三星現(xiàn)已完成對(duì)Note 7的調(diào)查，并得出電池故障是主要原因的結(jié)論。此前，一家名為Instrumental的制造技術(shù)公司的拆解顯示，Note 7的“激進(jìn)設(shè)計(jì)”是導(dǎo)致電池爆炸和過(guò)熱的原因，但三星的報(bào)告顯示事實(shí)并非如此。一位與路透社溝通的消息人士表示，三星沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致電池爆炸的設(shè)計(jì)或軟件相關(guān)問(wèn)題。消息人士還指出，該公司能夠在內(nèi)部調(diào)查中復(fù)制電池起火的情況。

據(jù)消息人士透露，三星很可能會(huì)在1月23日正式公布調(diào)查報(bào)告，也就是該公司計(jì)劃公布第四季度財(cái)報(bào)的前一天。消息人士還補(bǔ)充稱，除了調(diào)查報(bào)告，該公司還將公布他們正在采取的新安全措施，以確保未來(lái)設(shè)備的安全。

在三星準(zhǔn)備下一代旗艦智能手機(jī)Galaxy S8的同時(shí)，找出Note 7消防安全問(wèn)題的根源非常重要。隨著Galaxy S8即將上市，三星肯定希望能留下Note 7慘敗的痛苦回憶。