最近，涉及Infratel的新托管解決方案為SMB提供了一系列功能，備受關(guān)注，很多讀者也對(duì)其感興趣。現(xiàn)在，我想列出關(guān)于Infratel新托管解決方案的最新消息，該解決方案為SMB提供了一系列功能。

為中小企業(yè)提供呼叫中心產(chǎn)品和通用電話服務(wù)的提供商Infratel宣布了基于云的服務(wù)的市場(chǎng)發(fā)布，旨在讓中小企業(yè)采用先進(jìn)的語音解決方案變得容易和便宜。

Infratel北美業(yè)務(wù)總經(jīng)理吉姆索思韋爾(Jim Southwell)表示：“云計(jì)算為中小企業(yè)提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，讓它們?cè)诮尤肱c大型競爭對(duì)手使用的電話系統(tǒng)相當(dāng)?shù)碾娫捪到y(tǒng)時(shí)，立即獲得一個(gè)公平的競爭環(huán)境?！薄拔覀兡壳罢谶x擇頂級(jí)網(wǎng)絡(luò)托管公司與我們合作分銷服務(wù)，希望在2012年對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響?！?

Infratel新的托管解決方案為SMB提供了一系列功能，包括創(chuàng)建獨(dú)特的呼入呼叫路徑以提供更好的客戶服務(wù)，將呼叫轉(zhuǎn)移到任何可用的電話，根據(jù)一天中的時(shí)間或其他業(yè)務(wù)規(guī)則路由呼叫，允許用戶設(shè)置請(qǐng)勿打擾狀態(tài)，以及為企業(yè)和用戶設(shè)置獨(dú)特的郵箱。

今年2月，Infratel宣布了與Parallels合作建立托管合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的初步計(jì)劃。Parallels Automation監(jiān)控托管服務(wù)和軟件的整個(gè)生命周期，從服務(wù)管理和供應(yīng)到客戶自助服務(wù)和數(shù)據(jù)中心管理。它減少了在重復(fù)性管理任務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)上花費(fèi)的時(shí)間，并使云服務(wù)提供商能夠?qū)Ｗ⒂谠鲩L和利潤。

“我們的目標(biāo)是讓我們的Parallels Automation合作伙伴能夠訪問一流的托管云服務(wù)，這些服務(wù)可以快速輕松地部署，成本只是他們?cè)噲D在內(nèi)部解決的成本的一小部分?！保琍arallels全球服務(wù)提供商總裁。

該公司的基礎(chǔ)呼叫中心提供了一套解決方案，可以提供呼叫路由、報(bào)告和分析、IVR、呼叫記錄和主動(dòng)聯(lián)系。Infra CommSuite提供了一個(gè)強(qiáng)大的軟件平臺(tái)來滿足中端市場(chǎng)公司的一般電話需求。該公司在一份新聞稿中表示，該軟件套件使該公司能夠降低成本、提高客戶滿意度并增加收入。

該公司的旗艦產(chǎn)品Infracalcenter是一款基于微軟Windows Server的純SIP應(yīng)用。其公司電話解決方案Infra CommSuite是基于微軟Windows Server的少數(shù)IP PBX解決方案之一。它們都是為了幫助高管、信息技術(shù)部門和呼叫中心經(jīng)理通過創(chuàng)新技術(shù)以更少的投資實(shí)現(xiàn)真正的成果而開發(fā)的。Infratel在全球擁有700多名客戶和10，000名用戶。