Sage的一份報告發(fā)現(xiàn)，上世紀80年代被稱為“人事”的人力資源部門正在再次發(fā)生變化，成為“人事團隊”。勞動力本身也在發(fā)生變化。在五代人的共同努力下，他們的流動性、技術(shù)能力和多樣性都在增加。

在技術(shù)顛覆性的工作環(huán)境中，員工努力提高生產(chǎn)率，但低失業(yè)率使得留住和激勵人才至關(guān)重要。Sage在周三發(fā)布的《改變?nèi)肆Y源報告的面貌》(改變HR的面貌報告)中發(fā)現(xiàn)，人力資源高管把創(chuàng)造更好的員工體驗放在首位，92%的受訪者表示，提高生產(chǎn)力非常重要。

參見：頂尖人才招聘與就業(yè)3360企業(yè)領(lǐng)袖指南(免費PDF) (TechRepublic)

報告發(fā)現(xiàn)，通過關(guān)注員工的體驗，人力資源的作用將被稱為“人民領(lǐng)袖”。在接受調(diào)查的500名人力資源專業(yè)人士中，大多數(shù)人(94%)希望在未來三到五年內(nèi)看到從人力資源到人力資源的變化，近一半(47%)的人表示這些變化將是顯著的。壓倒性的82%的人力資源高管表示，這一變化將使他們的角色在10年內(nèi)難以確定。

約18%的人力資源及人力資源負責人表示，覺得自己完成了從人力資源到人力資源的過渡。該報告將人力資源公司定義為一個組織?！捌髽I(yè)領(lǐng)導者知道投資于員工、吸引和留住最佳人才以促進公司發(fā)展的關(guān)鍵重要性?！眻蟾嬷赋?，在這些公司中，人力資源主管和團隊必須接受新的角色、職責和技能。

技術(shù)也將在人力資源轉(zhuǎn)化中發(fā)揮巨大作用。報告發(fā)現(xiàn)，79%的人力資源高管將技術(shù)變革及其對工作場所的影響列為這些變革的驅(qū)動因素之一。

人力資源開始工作的不同方式的例子包括靈活工作、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策和持續(xù)的績效管理。近70%的受訪者表示，他們預計未來三年員工對人力資源的期望將發(fā)生徹底變化，這反映了人力資源本身將經(jīng)歷的巨大變化。

報告發(fā)現(xiàn)，為了創(chuàng)造更好的員工體驗，人力資源主管正在改變招聘方式。超過三分之一(38%)的人力資源和人力資源團隊希望創(chuàng)造一個從招聘到就業(yè)的無縫旅程，這將使獲取人才的過程變得愉快而順利。大約56%的人力資源和人力資源團隊表示，他們正在使用自動化和人工智能(AI)技術(shù)來幫助招聘過程。

報告發(fā)現(xiàn)，實時分析將在團隊職能中發(fā)揮巨大作用。目前，42%的人的決策是數(shù)據(jù)驅(qū)動的，但51%的人表示計劃在一年內(nèi)實時訪問數(shù)據(jù)。該報告稱這些數(shù)據(jù)為“人文科學”，或稱有助于洞察人們的數(shù)據(jù)科學方法。

人力資源團隊的其他優(yōu)先技術(shù)包括云計算(43%)和移動技術(shù)(36%)。然而，42%的人力資源主管擔心他們的組織在未來10年內(nèi)跟上技術(shù)變化的能力。

Sage People副總裁Paul Burrin在一份新聞稿中表示，“顯然，盡管許多公司都在采用新技術(shù)，并在人力資源部門內(nèi)部推動‘人’的職能發(fā)展，但仍有許多公司拒絕投資。”“雖然我們的研究顯示，目前有53%的人力資源高管試圖說服企業(yè)做出改變，但人力資源部門如何招聘、聘用員工、調(diào)動員工積極性、鼓勵員工提高生產(chǎn)力，將在未來的工作中發(fā)揮至關(guān)重要的作用?！叭绻髽I(yè)忽視這一點，他們將承擔后果?！?

報告指出，企業(yè)要想獲得有競爭力的人才，就必須支持和促進人力資源向人才的轉(zhuǎn)化。通過建立以人為本的人力資源團隊，公司將能夠跟上不斷發(fā)展的工作環(huán)境。

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