Dealerware，領(lǐng)先的聯(lián)網(wǎng)汽車平臺，為汽車經(jīng)銷商，已被選定作為首選供應(yīng)商福特和林肯通過競標過程。Dealerware 將為福特和林肯經(jīng)銷商提供其車隊管理平臺和聯(lián)網(wǎng)汽車服務(wù)，這些經(jīng)銷商希望對禮遇和租賃車隊計劃進行現(xiàn)代化改造、降低車隊成本并提升客戶體驗。

Dealerware 的現(xiàn)代平臺和對客戶服務(wù)的關(guān)注是福特汽車公司決定將它們納入其重新設(shè)計的禮賓車計劃的兩個關(guān)鍵因素。該平臺在幫助經(jīng)銷商提供卓越的客戶體驗方面取得了成功，同時節(jié)省資金將為福特和林肯經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)提供繼續(xù)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作所需的工具。

經(jīng)銷商服務(wù)部門對經(jīng)銷商的整體盈利能力和客戶購買忠誠度做出了重大貢獻。Dealerware 通過以下方式幫助增加固定運營的影響：

通過單鍵計費和自動收費管理從車隊計劃中收回成本，同時提供提高 CSI 的透明度、速度和準確性

將簽約時間縮短多達 90%，每月節(jié)省大量員工時間，并防止客戶排長隊等待或處理多名員工交接

通過非接觸式移動簽約工具從任何地方啟用服務(wù)

通過本地應(yīng)用程序功能以及與 RedCap的獨家集成來簡化取貨和送貨服務(wù)，以獲得店外體驗

“Dealerware 可以幫助福特和林肯經(jīng)銷商適應(yīng)全國不斷變化的消費者需求，”Dealerware 首席執(zhí)行官馬特卡彭特說。“我們渴望有機會幫助零售合作伙伴改變經(jīng)銷商體驗，無論他們是在尋找比現(xiàn)在更好的軟件解決方案，還是第一次探索車隊管理軟件的影響。”

Dealerware 的自動成本回收工具與該平臺的移動合同組件協(xié)同工作，在貸款或租賃合同開始之前設(shè)定客戶期望，以便經(jīng)銷商可以充滿信心地收回燃料和通行費成本，客戶將對貸款或租賃體驗感到滿意。這種節(jié)省成本的方法是 JD Power 的獨立研究表明，除了車隊中每輛車每月節(jié)省70 美元的成本之外，使用 Dealerware 的經(jīng)銷商在客戶滿意度指數(shù) (CSI) 分數(shù)上還能獲得 27 分的提升。

自 2016 年推出以來，Dealerware 為經(jīng)銷商提供的有吸引力的產(chǎn)品迅速獲得了主要原始設(shè)備制造商和經(jīng)銷商集團的支持。在和加拿大， Dealerware 是奧迪和捷豹路虎的首選車隊管理供應(yīng)商。豐田和雷克薩斯選擇 Dealerware 作為其 2020 年經(jīng)銷商的首選供應(yīng)商。

Dealerware 在汽車零售商中的快速增長和成功部分得益于強大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，其中包括 CDK Global、PDP Group、Arrowhead、Sedgwick、Reynolds & Reynolds、RedCap、myKaarma、Guidepoint 和 MDL 自動化等同類最佳供應(yīng)商。