根據(jù)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的分析，零售和消費(fèi)品(CPG)行業(yè)中的公司準(zhǔn)備進(jìn)入2020年，采用5G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)和無(wú)摩擦商務(wù)平臺(tái)等新技術(shù)。消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析公司Nielsen Holdings plc。

Nilesen表示，這些采用將受到各公司在未來(lái)十年中為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)(例如對(duì)信任和透明性以及加快購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的需求日益增長(zhǎng))的努力而推動(dòng)。那是因?yàn)橄M(fèi)者生活在一個(gè)日益增長(zhǎng)的在線隱私問(wèn)題，威脅品牌信譽(yù)的錯(cuò)誤信息以及對(duì)以前被視為公司運(yùn)營(yíng)足跡的“幕后”信息的更高透明度的需求中。

尼爾森認(rèn)為，這些挑戰(zhàn)的答案在于“將整個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)與更智能，更直觀的技術(shù)相融合”，從無(wú)需收銀員付款的彈出式商店到市中心的自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)。尼爾森的報(bào)告說(shuō)：“消費(fèi)者要求從發(fā)現(xiàn)到評(píng)估，從購(gòu)物到付款再到實(shí)現(xiàn)的零阻力。速度和便利性將推動(dòng)行為-每減少一毫秒便是一場(chǎng)勝利。”

報(bào)告稱(chēng)，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，制造商將面臨越來(lái)越大的壓力，要求它們?cè)诒镜厣a(chǎn)，進(jìn)口更少的商品并尋求經(jīng)濟(jì)差異。這些舉動(dòng)將幫助他們與貿(mào)易保護(hù)主義之風(fēng)，貿(mào)易戰(zhàn)，整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩以及氣候變化日益加劇的影響作斗爭(zhēng)。

同時(shí)，智能供應(yīng)鏈將預(yù)測(cè)并響應(yīng)消費(fèi)者的需求。尼爾森說(shuō)：“贏得2020年代的品牌和零售商能否成功，并不是基于他們的前端定價(jià)和促銷(xiāo)分析，而是基于他們數(shù)據(jù)科學(xué)的粒度和端到端深度。”

支持該任務(wù)的將是由5G網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)革命性變化的零售物聯(lián)網(wǎng)(IoT)。尼爾森說(shuō)：“有了5G，物聯(lián)網(wǎng)終于成為一種主流現(xiàn)實(shí)，使最終消費(fèi)者可以在指尖獲得更多數(shù)據(jù)，而幾乎沒(méi)有響應(yīng)延遲。”“與此同時(shí)，5G將通過(guò)諸如智能傳感器之類(lèi)的應(yīng)用來(lái)改變智能包裝和交付方式，這些傳感器可以收集實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以確保食品和藥品的可行內(nèi)部包裝條件。”