Constant Contact在設(shè)計和發(fā)送電子郵件到聯(lián)系人列表和跟蹤響應(yīng)方面做了可接受的工作。但它并不便宜,并且有更多功能強(qiáng)大的選項,成本更低或相同。
對于
使用方便
對事件和調(diào)查的良好支持
很多模板
反對
昂貴
缺乏復(fù)雜的自動化
整合缺乏聯(lián)系
根據(jù)您所在行的哪一方面,電子郵件營銷要么是您生活的禍根,要么是必要的邪惡,它會以更快的速度扭轉(zhuǎn)商業(yè)輪子。
營銷活動通常圍繞有針對性的廣告展示位置和電子郵件廣告系列的組合構(gòu)建。他們被使用是因為大多數(shù)人瀏覽互聯(lián)網(wǎng)并偶爾掃描他們的收件箱。
任何人都可以寫一封電子郵件并在眾多收件人中啟動它,但要讓人們不要立即點擊刪除并跟蹤那些可能對郵件感興趣的人并不是直截了當(dāng)。
Constant Contact是一種用于設(shè)計營銷電子郵件的工具,以及用于其他交互的后續(xù)工作,例如電子商務(wù)廢棄的購物車。然后,跟蹤并報告該練習(xí)的成功或失敗。
它還提供有關(guān)發(fā)展聯(lián)系人列表和創(chuàng)建聯(lián)系工作流以幫助有效管理客戶的幫助。
但是,在一個日益猖獗的市場中,Constant Contact是否擁有成功完成電子郵件營銷所需的一切?
成功開展電子郵件營銷活動所需的所有工具均可從Constant Contact(圖片來源:恒定聯(lián)系人)中獲取
特征
Constant Contact主要是一個基于Web的工具,允許您使用可以基于多種模板或完全從頭開始制作的電子郵件來設(shè)計營銷活動。
廣告系列可以是電子郵件,電子郵件自動化,活動或調(diào)查。根據(jù)所需通信的概況,每種活動類型都有不同的輸入要求; 事件系統(tǒng)允許收件人填寫您可以輕松重新定義的注冊表。
您不能做的是創(chuàng)建一個包含多種類型的廣告系列,但您可以為多個廣告系列重復(fù)使用聯(lián)系人列表。
定義廣告系列及其關(guān)聯(lián)的通信后,您可以從各種來源導(dǎo)入收件人列表并將其發(fā)送出去。
要完成圈子,系統(tǒng)會跟蹤每個廣告系列,以確定收件人是否收到,打開甚至點擊了內(nèi)容中的鏈接。
如果這一切聽起來非常簡單,那么主要是。
聯(lián)系管理
使用Constant Contact輕松查看,組織甚至導(dǎo)出您的聯(lián)系人列表(圖片來源:Constant Contact)
界面干凈,易于理解,功能正如您所期望的那樣,大多數(shù)營銷人員應(yīng)該能夠使用此工具發(fā)布廣告系列并評估其成功與否。
該工具最適用的部門可能是活動策劃,因為該活動是最好的考慮因素。您可以邀請人們注冊,處理它們以識別即將到來的人,如果您使用的是Email Plus計劃,它甚至可以為您生成票務(wù)。
它的主要弱點在于它所生成的內(nèi)容可能被收件人的電子郵件服務(wù)視為垃圾郵件,并且沒有任何簡單的方法來測試它或者使電子郵件看起來來自客戶的域。
集成
您可以從各種其他服務(wù)中獲取聯(lián)系人列表(圖片來源:Constant Contact)
集成
單獨(dú)使用像Constant Contact這樣的產(chǎn)品是不切實際的,因為沒有人想要輸入其他地方已經(jīng)存在的大量個人詳細(xì)信息。
為了避免這種情況,以及它不可避免地產(chǎn)生的輸入錯誤,Constant Contact提供了多種集成選擇,使聯(lián)系人列表可以從眾多來源獲得。
有些像Facebook,Gmail,Office 365和iOS都是免費(fèi)的,但不是全部。例如,連接到Xero的費(fèi)用為每月9美元,Shopify連接器每月需要花費(fèi)5美元。
目前常量聯(lián)系人列出444個集成,因此可能包含您想要的那個,唯一的問題是它是免費(fèi)的還是使用它的費(fèi)用?
但我們還需要提到的是,大多數(shù)這些集成只是將數(shù)據(jù)重組為CSV格式或類似,然后進(jìn)行后續(xù)導(dǎo)入。
因此,例如,如果在Salesforce中更改任何聯(lián)系人的電子郵件地址,那么這些更改將不會反映在Constant Contact中存在的導(dǎo)入列表中,而不會重新導(dǎo)入。并且,由于沒有一種方法可以選擇性地替換,因此對于那些經(jīng)常更新數(shù)據(jù)的人來說,最終可能會進(jìn)行大量的手工制作。
價錢
Constant Contact的價格取決于您的聯(lián)系人列表的大小,這可能對小型企業(yè)有利,對大型企業(yè)則不利(圖片來源:恒定聯(lián)系)
價錢
在我們談?wù)撨@項服務(wù)的價值之前,我們需要從邏輯上談?wù)摮杀尽?/p>
最初,您可以選擇兩個計劃,EMAIL和EMAIL Plus分別從20美元和45美元起。
Plus服務(wù)有一些額外的功能,如動態(tài)內(nèi)容和事件營銷,但更重要的是每個都限于特定的聯(lián)系人限制。
在任何一個計劃的最低價格點,您最多允許500個訂戶,從成本增加到更多,并且10,000個聯(lián)系人成本為95美元或195美元,具體取決于所選計劃。
如果您每半年或每年支付一次,您可以獲得折扣,并且可以為非營利組織提供額外的折扣。
可用聯(lián)系人數(shù)最多的是50,000,將Constant Contact置于小型企業(yè)營銷部門,而不是中型企業(yè)或企業(yè)通常使用的設(shè)施。
無論你如何分割這些數(shù)字,每次聯(lián)系的成本都相當(dāng)高,你可能會發(fā)現(xiàn)你需要不斷清除你沒有成功的聯(lián)系人,以包括那些有更好前景的聯(lián)系人。
你在這里支付的主要是高交付率,但如果你不濫用任何電子郵件系統(tǒng),這些是可以實現(xiàn)的。
活動
Constant Contact為活動和假期提供了許多模板(Image Credit:Constant Contact)
如果對于那些參加活動管理的人來說,如果他們有特定的研討會或貿(mào)易展覽,他們想要邀請他們并讓他們在參加活動時保持在循環(huán)中,那么這對商業(yè)意義更大。
Plus計劃中包含的用于此用途的額外工具和其他特定于業(yè)務(wù)的需求對于參與這些確切項目的人員而言可能是非常寶貴的。而且,除非他們每個月都有一個活動,否則他們可以只為這些時段訂閱。
最后的判決
如果成本是一個弱點,那么另一個是可能的自動化相對簡單的性質(zhì)。缺乏的是分支工作流程,其中聯(lián)系人可能被劃分為多個結(jié)果,每個結(jié)果都需要不同的響應(yīng)和流程。
有電子郵件打開和點擊電子郵件中的鏈接的觸發(fā)器是有用的,但電子郵件營銷中的那些人正在尋找更復(fù)雜的條件響應(yīng),可以減少他們的工作量并提高他們的成功率。
如果沒有提供更好的工作流程控制的能力,Constant Contact的價格看起來非常高,特別是考慮到一些低價工具提供的價格。
在這個價位上,您可以獲得一些非常強(qiáng)大的解決方案,例如ActiveCampaign,這使得Constant Contact在其范圍內(nèi)看起來非常小眾。
如果您適合其支持的商業(yè)模型之一,此工具的問題相對較少,但對于一般用途,此解決方案并非物超所值。