7天酒店里，總有一些人，他們用親如家人的關(guān)懷待客，在工作中飽含熱情和細(xì)心，用認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度展現(xiàn)7天酒店的專業(yè)水準(zhǔn)，讓每個(gè)細(xì)節(jié)都閃耀出無限的價(jià)值。盡職，敬業(yè)，2023酒店服務(wù)先鋒獎(jiǎng)，榮譽(yù)背后的故事，值得被大家看見。讓我們回顧過去一年，感受那些備受夸獎(jiǎng)的服務(wù)。（*以下僅展現(xiàn)部分）

盡心

七天酒店·昆明萬象城東郊路地鐵站店——杜艷芬

用心服務(wù)，盡職盡責(zé)。業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，布草送達(dá)酒店時(shí)間經(jīng)常推遲，為確保客人有良好的住宿體驗(yàn)，酒店客房經(jīng)理杜艷芬利用個(gè)人休息時(shí)間等待布草送到、完成布草補(bǔ)充工作。

體貼

7天酒店·長沙國防科大四方坪地鐵站店——楊湘平

觀察細(xì)致，待客體貼。酒店主管楊湘平在辦理入住時(shí)，了解到客人當(dāng)天生日，于是精心為客人準(zhǔn)備生日禮物，寫上祝福話語，送上來自酒店的祝賀。

暖心

7天優(yōu)品·臨滄客運(yùn)站臨翔區(qū)人民醫(yī)院店——陳佳龍

關(guān)懷備至，親歷親為。酒店總經(jīng)理陳佳龍親自陪同暈厥的客人到醫(yī)院，并在身邊守候直到客人蘇醒。待客人回酒店后，時(shí)刻關(guān)注客人的健康狀態(tài)。

沉著

7天優(yōu)品·麗江古城大水車機(jī)場大巴站店——朱珍

果斷冷靜，從容不迫。酒店總經(jīng)理朱珍發(fā)現(xiàn)客人吵架且事情復(fù)雜、難以解決后，選擇報(bào)警處理。警方離開后，依舊留意現(xiàn)場情況和客人狀態(tài)，直至客人離開酒店。

友善

7天優(yōu)品Premium·曲靖萬達(dá)廣場店——蔣尚澤

以身作則，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。酒店總經(jīng)理蔣尚澤在自身業(yè)務(wù)水平提高的同時(shí)，為身在其他籌建項(xiàng)目的同事答疑解惑，在協(xié)助他人、服務(wù)社會(huì)當(dāng)中展現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

積極

7天酒店·云浮金山客運(yùn)站新世紀(jì)廣場店——趙越靈

用心經(jīng)營，口碑無懈。熱水機(jī)組突發(fā)故障，導(dǎo)致酒店無法正常提供熱水，為減少對客人造成的影響，店總趙越靈購買水桶到自己租住的宿舍接熱水供酒店客人使用。

專業(yè)

7天優(yōu)品·深圳大浪商業(yè)中心店——彭燕梅

面面俱到，顧客至上。值班經(jīng)理彭燕梅在客人提出房間的特殊要求、酒店設(shè)施的使用操作或者對周邊旅游信息的咨詢都能夠迅速做出回應(yīng)，提供準(zhǔn)確的信息。

誠信

7天優(yōu)品·廣州上下九陳家祠地鐵站店——馬綺萍

拾金不昧，堅(jiān)守原則。面對客人遺留的貴重物品，前廳經(jīng)理馬綺萍第一時(shí)間上報(bào)酒店，聯(lián)系客人歸還物品，并委婉拒絕客人給予的現(xiàn)金回報(bào)。

以上展示的僅僅是眾多服務(wù)先鋒中的部分，還有很多優(yōu)秀員工尚未列出，每一位為團(tuán)隊(duì)付出的員工都值得贊賞。這些故事或許平凡又瑣碎，卻恰是這些細(xì)節(jié)賦予住客美好體驗(yàn)。他們是所有7天員工的縮影，無論是熱情迎接客人還是細(xì)心解答問題，7天酒店的員工一直以專業(yè)、友好的態(tài)度為顧客服務(wù)。

優(yōu)秀服務(wù)使7天酒店成為眾多消費(fèi)者的首選住宿地，同時(shí)也贏得了良好的口碑，助力品牌門店業(yè)績增長。2024年，7天酒店將持續(xù)在服務(wù)層面精益求精，以卓越的服務(wù)詮釋品牌的力量。